شرایط و ضوابط

قوانین و مقررات وبسایت مای_الکترونیک

توجه: استفاده از هرگونه خدمات وبسایت «مای_الکترونیک» به معنی پذیرش کامل قوانین زیر است. کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش این قوانین را مطالعه و تأیید کند.

۱. تعاریف و اصطلاحات

1. وبسایت / فروشگاه: سامانه فروش آنلاین مای الکترونیک.

2. کاربر | خریدار: شخص حقیقی یا حقوقی که در سایت ثبت‌نام می‌کند یا خرید انجام می‌دهد.

3. محصول دیجیتال: شامل فایل‌ها، نقشه‌ها، بردهای طراحی‌شده، مستندات فنی، سورس‌ها، آموزش‌های صوتی/تصویری/متنی.

4. محصول فیزیکی: قطعات، ماژول‌ها و تجهیزات الکترونیکی ارسال‌شده به‌صورت بسته پستی.

5. سفارش: درخواست خرید ثبت‌شده توسط کاربر.
   

۲. مالکیت معنوی

1. تمام فایل‌ها، آموزش‌ها، تصاویر، نقشه‌ها و محتوا متعلق به مای الکترونیک است.

2. خرید محصولات دیجیتال فقط مجوز استفاده شخصی است و انتقال مالکیت محسوب نمی‌شود. لذا کاربر حق بازنشر رایگان یا بهره برداری تجاری از انتشار آن را ندارد.
   

۳. اطلاعات کاربر و مسئولیت آن

1. کاربر موظف است نام، آدرس کامل پستی، کدپستی، شماره تماس و ایمیل معتبر وارد کند.

2. مسئولیت هرگونه تأخیر، گم‌شدن بسته، برگشت سفارش یا هزینه اضافی ناشی از اطلاعات اشتباه یا ناقص کاملاً به عهده خریدار است.

3. اگر اطلاعات درج‌شده صحیح و قابل استناد نباشد، فروشگاه حق لغو سفارش یا توقف ارسال را دارد.

4. مسئولیت هر فعالیت انجام‌شده از حساب کاربری بر عهده صاحب آن حساب است.
   

۴. قوانین ثبت سفارش، قیمت‌ها و موجودی

1. تمامی قیمت‌ها و موجودی‌ها در سایت تا حد امکان به‌روز و صحیح هستند.

2. با این حال، در موارد زیر فروشگاه حق لغو سفارش یا اصلاح قیمت را دارد:

   • خطای انسانی در درج قیمت.

   • تغییر ناگهانی قیمت خرید کالا.

   • ایراد فنی در موجودی انبار یا سیستم سفارش گیری.

3. سفارش عمده نیازمند هماهنگی قبلی با بخش فروش است.

4. سفارش‌هایی که قبل از تغییر قیمت ثبت شده باشند، شامل قیمت‌های جدید نمی‌شوند مگر در صورت وجود اشتباه واضح و غیرقابل‌توجیه در قیمت قبلی.
   

۵. محصولات دیجیتال (فایل، نقشه، آموزش، سورس و …)

1. محصولات دیجیتال پس از پرداخت قابل دریافت هستند و به‌هیچ‌وجه امکان مرجوعی یا استرداد وجه ندارند.

2. کاربر حق انتشار، فروش، اشتراک‌گذاری یا کپی‌برداری از فایل‌ها را ندارد.

3. مسئولیت استفاده صحیح از محصولات فنی و نتایج اجرای آن‌ها بر عهده کاربر است.

4. فروشگاه تضمینی نسبت به سازگاری نقشه‌ها و طراحی‌ها با پروژه‌های خاص ارائه نمی‌دهد مگر کتبی ذکر شده باشد. با این حال بخش پشتیبانی جهت ارائه راهنمائی و کمک به اخذ نتایج مطلوب ارائه خدمات خواهد داشت.
   

۶. محصولات فیزیکی

1. مشخصات فنی محصولات تا حد ممکن دقیق درج می‌شود اما ممکن است تفاوت‌های جزئی وجود داشته باشد.

2. مسئولیت انتخاب صحیح محصول مطابق نیاز پروژه بر عهده خریدار است.

3. آسیب ناشی از نصب اشتباه، اتصال نامناسب، تغذیه خارج از محدوده، لحیم‌کاری غلط یا استفاده غیراستاندارد شامل گارانتی نیست.

4. محصولات الکترونیکی در صورت بازشدن بسته بندی قابل مرجوعی یا تعویض نیستند.
   

۷. بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل‌ونقل

1. سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند، اما با توجه به قوانین شرکت‌های حمل‌ونقل، قطعات حساس و شکستنی تحت پوشش بیمه پایه نیستند.

2. در صورت آسیب‌دیدگی بسته در مسیر، مسئولیت پرداخت خسارت بر عهده شرکت حمل‌ونقل نیست و شرکت بیمه کننده طبق ضوابط خود آن شرکت می باشد لذا فروشگاه مسئولیتی در این باره ندارد.

3. برای جبران خسارت احتمالی، خریدار می‌تواند قبل از ارسال کالا درخواست بیمه تکمیلی کند.

   • هزینه بیمه باید پیش از ارسال پرداخت شود.

4. برای کالاهای آسیب‌دیده، خریدار باید هنگام تحویل بسته از شرکت حمل و نقل یا پست صورت‌جلسه رسمی تهیه کند.
   

۸. گارانتی و شرایط بازگشت کالا

1. تنها محصولاتی که در صفحه معرفی دارای مهلت تست یا گارانتی ذکر شده‌اند، مشمول گارانتی هستند.

2. کالا تنها زمانی قابل عودت است که:

   • پلمپ باز نشده باشد،

   • امکان فروش مجدد وجود داشته باشد،

   • حداکثر ظرف 2 روز کاری درخواست داده شود.

3. هزینه ارسال برگشتی بر عهده خریدار است.

4. محصولات دیجیتال در هیچ شرایطی قابل برگشت نیستند.
   

۹. استفاده قانونی از محصولات

1. خریدار متعهد می‌شود که محصولات فروشگاه را طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نماید.

2. مسئولیت هرگونه استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده فنی، یا استفاده در پروژه‌های غیرمجاز به‌طور کامل بر عهده خریدار است.

3. اگر استفاده از یک محصول خاص نیاز به مجوز قانونی داشته باشد، دریافت مجوز به عهده خریدار است.

4. فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال کاربرد محصول در پروژه‌های:

   • نظامی

   • مخابراتی خاص

   • پزشکی

   • صنعتی حساس

   • یا مواردی که نیازمند تأییدیه تخصصی هستند ندارد.
     

۱۰. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

1. فروشگاه مسئول خسارات ناشی از نصب غلط، استفاده خارج از استاندارد، تغییر در محصول، یا اشتباه کاربر نیست.

2. مای الکترونیک پاسخگوی زیان‌های پروژه‌ای، مالی، فنی، تجاری یا توقف خط تولید ناشی از استفاده از محصولات نیست.

3. تضمینی بابت کارکرد محصول در شرایط غیرمتعارف، دمایی، ولتاژی یا محیطی وجود ندارد.
   

۱۱. تغییرات قوانین

قوانین ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر کند. ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش نسخه جدید قوانین است.

حریم خصوصی
۱2. حریم خصوصی

1.      اطلاعات کاربران محرمانه بوده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر با حکم قانونی.

2.      وبسایت برای بهبود خدمات از کوکی‌ها و داده‌های فنی استفاده می‌کند.

3.      اطلاعات پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی امن انجام شده و در سایت ذخیره نمی‌شود.

۱3. مرجع رسیدگی

در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی سایت موضوع بررسی می‌شود.
در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی:
مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.